KÖPVILLKOR

BESTÄLLNING

Vi tar enbart emot beställningar via vår hemsida. Behöver du hjälp, vägledning eller har du frågor om specifika produkter är du varmt välkommen att kontakta oss på order@seniordeal.se så hjälper vi dig vidare.

LEVERANSTID

Vi använder oss av sk. drop-ship, vilket innebär att din order hanteras utan mellanhänder direkt från leverantören. Det kan göra att leveranstiderna varierar från produkt till produkt eftersom ordern hanteras ihop med andra ordrar. Normalt sett sickas din order samma dag, men leveranstiden kan variera mellan 3 och 6 veckor. Om kunden inte är hemma på uttalad tid för leverans, och inte heller är kontaktbar via telefon eller annan eventuell överenskommelse, skickas leveransen till närmsta ombud.

SPÅRNING

När din order skickas från lagret får du automatiskt ett mail till den emailadress du angivit vid order. Där hittar du spårningsnummer som länkar till en spårningssida så att du kan följa din order hela vägen hem till dig. 

FRAKTMETODER

Våra leverantörer använder sig av den fraktmetod som för tillfället har lägst taxa, samt går snabbast. Det gör att tiden kan variera, men att vi kan hålla nere priserna till kund. I första hand använder vi oss av Postnord för leverans till dörr eller närmaste Postnordombud. Vi använder oss även ibland av DHL. Oavsett speditör kostar frakten 49 kr. 

TULL

Du ska inte behöva betala tull, ibland kan leveranser från Asien skickas direkt till tullen och då får du ett meddelande om att du behöver betala tull. Skulle så vara fallet kontakta oss och ange ordernummer samt spårningsnummer så kan vi oftast lösa det via postnord. Annars ersätter vi alltid kunder som behövt betala tull. 

RETURER

Du har alltid 30 dagars bytesrätt samt 14 dagars ångerrätt (med start den dag du mottagit produkten) på våra produkter. Kostnaden för din retur vid ånger eller byte står du själv för. Vid reklamation återbetalas alltid både köpesumma och fraktavgift.

För alla villkor gällande returer, samt för att registrera din retur, se vår sida för Retur & Reklamation HÄR. Skulle det gått för lång tid för att du skall kunna genomföra returen kan du höra av dig till order@seniordeal.se för att få hjälp manuellt om möjligt. i gör alla reklamationsbedömningar manuellt.

BETALNING & FAKTURA

Betalningssätt
Hos oss kan du betala säkert med Visa, Maestro, Mastercard, Klarna Betala Direkt och Amex. Det är kostnadsfritt att betala med kort.