KÖPVILLKOR

ALLMÄNT

Du handlar av Seniordeal Sverige Aktiebolag

Sandhamnsgatan 63 C
115 28 Stockholm
Organisationsnummer: 556891-4476

Kontakt
Konsumentkontakt (samt frågor om företagspolicy, offerter, reklamation m.m.) info@seniordeal.se

Har du frågor gällande din order?
order@seniordeal.se


BESTÄLLNING

Kan jag beställa via e-post eller telefon?
Vi tar enbart emot beställningar via vår hemsida. Behöver du hjälp, vägledning eller har du frågor om specifika produkter är du varmt välkommen att kontakta oss på info@seniordeal.se eller i chatten så hjälper vi dig vidare.

LEVERANS

Leveranstid
Vi använder oss av sk. drop-ship, vilket innebär att din order hanteras utan mellanhänder direkt från leverantören. Det kan göra att leveranstiderna varierar från produkt till produkt eftersom ordern hanteras ihop med andra ordrar. Normalt sett är din order redo att lämna vårt lager inom 3-4 arbetsdagar från det att du lagt din beställning. Om du ännu inte fått någon uppdatering kring din order efter 14 dagar är du välkommen att kontakta oss på order@seniordeal.se


Leveranser
Vi använder oss av flera olika fraktmetoder för att skicka våra ordrar. I första hand använder vi oss av Postnord för leverans till dörr eller närmaste Postnordombud. Vi använder oss även ibland av DHL. Oavsett speditör kostar frakten 69 kr. 

Hemleverans
Om kunden inte är hemma på uttalad tid för leverans, och inte heller är kontaktbar via telefon eller annan eventuell överenskommelse, skickas leveransen till närmsta ombud.

Om ett paket inte hämtas ut
I det fall ett paket inte hämtas ut hos valt ombud i tid, kommer du som kund debiteras en avgift på 299 kr för att täcka hantering och administrativa kostnader. Ett paket ligger vanligtvis kvar hos ombudet i 7 kalenderdagar från det att paketet mottagits tills dess att det returneras. I det fall din beställning innehåller livsmedel eller produkter som är skräddarsydda enligt önskemål kommer du även debiteras fullt pris för dessa.

BETALNING & FAKTURA

Betalningssätt
Hos oss kan du betala säkert med Visa, Maestro, Mastercard, Klarna Betala Direkt och Amex. Det är kostnadsfritt att betala med kort.